企业主管是部门的行政总负责，是企业高层与基层员工的沟通桥梁。在管理过程中，总会有人际、部属之间的种种纠葛，包括工作、生活等等。如何做主管？这是大家已经熟知的话题，也是大家长期以来普遍关注的事业焦点。作为主管，要有描绘远景的战略意识、善于授权的管理技巧、擅长沟通的工作技能、管理员工的人事魅力等。
描绘远景的战略意识
人是有头脑、有理想和追求的。总会对有奔头的工作、事业感兴趣。一个主管，如果没有描绘远景的战略意识，不知如何规划部门的工作，就会给部署员工感觉到工作没有方向，这样，怎能激发他们的工作积极性、主动性和创造性？
就象人们爬山，是因为有山顶一览万物小的诱惑。有追求，就有需要。主管要善于描绘部门的远景规划，让员工觉得：你在引导他们，帮助他们走向成功，走向他们梦寐以求的理想彼岸。只有这样，你才会赢得部属的拥戴，才会促动部属主动去为部门、为企业努力地工作。
善于授权的管理技巧
适当授权往往是主管的一种管理技巧。人的精力是有限的，作为主管总不能象业务员时一样，事事亲历亲为，而要有统管思想，要明确自己的职责，要在适当时，给部属以一定的工作空间，让部属有自主决策的适当权利，方为合格的、聪明的主管。
擅长沟通的工作技能
沟通，永远是主管天天都必须面对的工作内容之一。学会沟通，是一个主管的基本工作技能。如果不会在管理工作中进行有效沟通，那么如何去领会上属的旨意？如何去指导部属开展工作？
作为主管，要学会沟通，不断提高自身的沟通工作技能，才能更好地向上属汇报工作，使上属更容易知道自己的工作、决策思路。同时，只有有效地沟通，才能使部属了解自己的意图，按照自己的决策思路开展各项业务。作为主管，担负着企业高层与部门、员工之间上情下达、下情上传的职能作用，与高层的、部门间的配合、协作，都需要主管必须掌握良好的沟通技巧，才会在处理部门间、员工间、部属间的种种纠葛中，游刃有余、轻松自如。
曾经有过这样一个有趣的故事：
一名长跑教练对一名经常喝得酩酊大醉的运动员无可奈何，有一天，教练为了说明酗酒的危害，就作了这样一个实验：桌上摆着两个杯子。一个装着清水，另一个装着白酒。然后，两个杯各放一条蚯蚓。过了３分钟，突然，清水杯里的蚯蚓依旧生龙活虎，而酒杯里的蚯蚓则为酒献身啦。
教练问运动员：你们知道长期喝酒会如何？
运动员：肚子里就不会长虫子。
这是引导失误和错误理解引发的歧义。
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